byÓsk áskilur sér rétt til að hætta við pantanir, til dæmis vegna mistaka í vörutalningu, rangra verðupplýsinga eða að taka vöru úr sölu án fyrirvara. Áskilinn er réttur til að staðfesta pantanir símleiðis.

Afhending vöru

Pantanir eru afgreiddar einu sinni í viku. Ef varan er ekki til á lager mun vera haft samband við kaupanda og tilkynnt um áætlaðan afhendingartíma vörunnar. Af öllum sendum pöntunum gilda afhendingar-, ábyrgðar- og flutningssilmálar viðkomandi flutningsfyrirtækis. byÓsk ber enga ábyrgð á týndum sendingum eða tjóni sem skapast á vöru í flutningi. Allar pantanir eru sendar sem rekjanlegir pakkar.

Verð og sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður kr. 2.000 bætist við áður en greiðsla fer fram. Sendingar með Íslandspósti eru skráðar til afhendingar heim að dyrum, en ef viðtakandi er ekki heima fer sendingin á næsta pósthús. Á höfuðborgarsvæðinu eru pantanir stundum keyrðar út af byÓsk með sama sendingargjaldi.

Skil og skipti

14 daga skilaréttur er á vörum gegn því að framvísað sé kvittun sem sýnir hvenær varan var keypt. Varan þarf að vera ónotuð og í fullkomnu lagi þegar henni er skilað. Við skil á vöru er miðað við upprunalegt verð vörunnar. Flutnings- og póstburðargjöld eru ekki endurgreidd.

Gölluð vara

Sé vara gölluð er ný vara boðin í staðinn og greiðir byÓsk þá sendingarkostnað ef til kemur eða endurgreiðir sé þess óskað.

Að öðru leiti vísast til laga um húsgöngu og fjarsölusamninga nr.46/2000 og laga um neytendakaup.

byÓsk heitir fullum trúnaði um allar upplýsingar sem kaupandi gefur upp í tengslum við viðskiptin.